Se podría argumentar que Internet y la llamada digitalización han permitido, por los requisitos contemporáneos, que en laindustria de los juegos de azar en línea se aporten soluciones no sólo en referencia a las limitadas opciones de los establecimientos tradicionales. ¿En qué sala del Bingo se pueden encontrar las 22 versiones del juego? ¿Dónde se pueden conseguir las mejores bonificaciones de casino en línea? ¿O en qué tienda de máquinas tragamonedas puede encontrar un jugador 700 títulos de juego diferentes?
Sin embargo, quizá el mayor cambio sea la disminución (o incluso neutralización) de la gran ventaja que siempre han tenido las marcas tradicionales. Hay un axioma que todo el mundo debería conocer y que es válido para ambas industrias:
«La casa siempre gana»
La diferencia es que en el mundo digital la norma se reduce al mínimo absoluto, mientras que en las casas presenciales, hay un montón de trucos en vigor, para maximizar los beneficios de los proveedores.
La comparación
Veamos algunas de las principales estrategias que utilizan los casinos físicos para asegurarse de que su margen de ganancias sea lo más alto posible:
1. Colocación de las máquinas tragamonedas
Es una imagen común a todos los casinos: las islas de máquinas tragamonedas en una zona exclusiva. ¿Alguien se ha preguntado alguna vez si se han puesto en algún tipo de orden? La respuesta es sí. Se han colocado en un orden estratégico que pretende atraer a los jugadores más y más profundamente hasta que hayan depositado todo su capital inicial y los posibles beneficios que hayan podido obtener.
2. Aparejo
Las matemáticas dicen que en cualquier juego de azar el mayor porcentaje posible de beneficios para el jugador no puede superar el 98%. Sin embargo, se ha comprobado que algunas de las máquinas de juego de los casinos físicos han sido manipuladas para que cualquiera que las utilice no pueda ganar nunca.
3. Apostadores de alto presupuesto
Cualquier jugador que convierta 1.500 euros o más en marcadores al uso, se considera un apostador de alto presupuesto o high roller. Lo que se traduce inmediatamente en una serie de «regalos» destinados a que se sientan lo más cómodos posible para seguir jugando. Sin embargo, en función del importe gastado, los «regalos» van desde bebidas gratis a rondas gratis promocionales, pasando por estancias gratuitas.
Quizá la única ventaja de un establecimiento tradicional sobre uno en línea sea el ambiente. Por muy avanzado que sea un ordenador, el olor no puede reproducirse. La sensación no puede reproducirse. Además, una parte de ella puede sustituirse con la llegada de los crupieres en directo y cierto nivel de interacción íntima. Otra parte puede simularse mediante un sonido elaborado. Sin embargo, nada de ello puede sacudir la certeza de que toda la premisa es artificial.
La gran diferencia en lo que improta: el dinero
También podría decirse que otra ventaja de una casa sin ascensor tiene que ver con los juegos de cartas. La gente tiende a pensar que ganar está ligado en gran medida a la habilidad de fanfarronear, que no existe en las versiones de video poker en línea. Aunque es discutible que tal afirmación sea correcta, hay otra indudable.
El farol sólo funciona con otros oponentes humanos. Además, es un hecho bien establecido que cada casino emplea a varios crupieres extremadamente hábiles que utilizan una bolsa de trucos que pueden despojar a cualquier jugador. Aunque no se puede comprobar completamente que esto no pueda ocurrir en un establecimiento en línea, la diferencia viene en los métodos de control. Enviar gente a comprobar una casa física es un proceso problemático. Comprobar los programas informáticos es mucho más eficaz y rápido. Puede descubrir cualquier forma de comportamiento desleal hacia los usuarios.
Evaluación de proveedores
En la sección de apuestas de la industria del juego, hay tutoriales de apuestas deportivas donde los apostadores pueden aprender las cuerdas. Existen sitios similares para la sección de casinos del mismo sector. Así que, la gente puede encontrar valoraciones de casas de apuestas en línea con servicios de casino. Y recibir asesoramiento sobre cuáles de ellas son reputadas, fiables y dignas de confianza. Se recomienda a los usuarios principiantes que visiten estos sitios antes de iniciar cualquier actividad en este mundo.
Por consiguiente, en todas las industrias, las empresas que prestan el servicio tienen una cosa en mente: el beneficio. Es una empresa profesional y el concepto es aceptable hasta cierto punto. Obviamente, sí, proporcionan medios de entretenimiento. Y sí, necesitan rentabilizar sus inversiones. Sin embargo, tiene que haber un límite. Y es un hecho que puede comprobarse más fácilmente que los establecimientos en línea se atienen a ese límite.
