NETELLER

Nume	NETELLER
URL	www.neteller.com
Locație	Isle of Man (UK)
Adresă	NETELLER Plc, Audax HouseFinch Road, Douglas IM1 2PT, Isle of Man
Telefon	+1 (403) 233-9466, +800 7767 6343 (in the UK); hotline available 9:00 AM – 6:00 PM
Live Chat	Yes
Limbi	Engleză, Spaniolă, Franceză, Germană, Italiană, Norvegiană, Suedeză, Daneză, Japoneză, Portugheză, Poloneză, Rusă și Turcă

INFORMAȚII GENERALE

NETELLER este un portofel electronic disponibil în peste 180 de țări de care clienții se pot folosi pentru efectuarea tranzacțiilor bănești online. Preferat de către jucătorii de pariuri sportive, cazinou și poker, el deasemenea acoperă o gamă largă de domenii de afaceri și în fiecare an procesează tranzacții în valoare de miliarde de dolari. Marca comercială și logo-ul sunt proprietatea companiei Optimal Payments Limited – o firmă fondată în 1999 cu sediul principal în Canada până în 2004, când a fost mutat pe Insula Man. Dat fiind acest fapt, NETELLER este acum înregistrat la Autoritatea Serviciilor Financiare (FSA) din cadrul guvernului britanic și este supus legilor și reglementărilor ei stricte. Eficiența acestuia pentru activități legate de jocurile de noroc este subliniată de faptul că un număr mare de cazinouri sau săli de poker online își au sediul central în țări precum Malta sau Antigua ca rezultat al condițiilor legale și financiare avantajoase de acolo. Orice jucător ar avea de parcurs procese lungi și dificile pentru a se bucura de acțiune, dar NETELLER face ușoară și simplă depozitarea sau extragerea din acele locații.

SERVICIILE DE BAZĂ

• Trimitere/primire de bani
• Net+ MasterCard
• Plăți către comercianți
• Tranzacții în oricare valută majoră (și multe minore)
• Suport clienți non-stop în 13 limbi

OPȚIUNI DE DEPUNERE/RETRAGERE A ABNILOR

Banii pot fi depozitați în cont (“money in”) prin intermediul a 33 de metode, printre care: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Visa Debit, UKash, International Bank Transfer, CashU și DineroMail. Câteva nu implică costuri, dar unele ar putea percepe un comision de 7,5% – este de obicei mai ieftin a depozita cu ajutorul site-urilor comercianților sau a băncilor locale, însă cartelele debit/credit pot fi deasemenea relativ ieftine. Transferurile pot fi efectuate prin folosirea fie a transferurilor bănești sau a site-urilor comercianților (ambele metode sunt gratuite). Retragerile (“money out”) pot fi înfăptuite pe șapte căi diferite care implică taxe variate: Transfer Bancar (€7.5), Cambie Bancară (€7.5 – €25), Cec (€7.5), Site-ul comerciantului (gratis), Transfer de Membru (€10.5), Transfer în Numerar (gratis) și Net+ MasterCard Preplătit (€0 – €4).

CARTELA PREPLĂTITĂ NET+ MASTERCARD

Cartela preplătită NETELLER a intrat pe piață în 2003, fiind mai apoi avansată la statutul de Net+ MasterCard în 2008. Nu sunt percepute taxe de aplicare, lunare sau de inactivitate, ceea ce o face o cartelă de debit convenabilă – pentru a spori securitatea clientului, sunt aplicate tehnologiile Chip și PIN. Milioane de terminale ATM de pe tot mapamondul acceptă MasterCard-uri, făcând numărul de opțiuni de retragere sau cumpărături Point of Sale (POS) pur și simplu enorm. Tranzacțiile pot fi efectuate în 8 valute diferite: £, $, €, ¥, CAD, DKK, SEK și AUD, astfel ajutând clientul să economisească. Comisioanele pentru schimb sunt fixate la o rată constantă de 2.95% pentru orice conversiune, împreună cu diverse taxe specifice valutei percepute de bancomate, dar nici o cumpărătură Point of Sale nu implică vre-o taxă. Net+ este disponibil în 94 de țări, cu absența notabilă a Statelor Unite, unde NETELLER a avut venituri considerabile până în 2006, anul în care compania a fost exclusă de pe acea piață din cauza unei legislații noi.

PROGRAMUL VIP

Programul VIP de la NETELLER a fost creat pentru a ajuta și proteja acei clienți care au devenit membri de club în urma transferurilor de sume de bani considerabile în timpul unui an. Există cinci niveluri VIP, care pot fi activate odată cu atingerea pragurilor respective fiecăruia:

• Bronz. Acest statut poate fi atins prin transferarea a de la 10000$ la 50000$ către comercianți per an. Beneficiile sunt Garanția VIP Anti-Fraudă, Chat VIP, 1000 de puncte Anniversary Reward (Răsplată de Aniversare), 1 punct de recompensă câștigat pentru 1$ și o rată de schimb valutar de 2.95%.

• Argint. Necesită un transfer de la 50000$ la 100000$ către comercianți per an și, pe lângă Garanția VIP Anti-Fraudă și Chat VIP, deasemenea permite conturi valutare multiple și limite de tranzacții flexibile. Aici sunt 5000 de puncte Anniversary Reward, rata punctelor de recompensă este aceeași ca la bronz iar taxa FX este setată la 2.25%.

 

• Aur. Acest statut implică o cerință de transfer de la $100000 la $500000 și include toate beneficiile argintului plus un VIP manager dedicat, depozite/retrageri actualizate și o creștere garantată a limitei. Comisionul de schimb valutar este de 1.50% și sunt oferite 10000 de puncte de recompensă.

 

• Platină (statut care poate fi atins cu ajutorul a de la $500000 la $2.000.000 transferați per an) – oferă aceleași beneficii ca și aurul plus plăți în ziua următoare și 0.25% câștigate în calitate de cash-back. În timp ce comisionul FX este același ca la aur, rata punctelor de recompensă este îmbunătățită la 1,25 per $1 iar punctele Anniversary Reward sunt dublate la 20000.

 

• Diamant. Acesta este cel mai înnalt nivel VIP ce poate fi atins (prin transferarea a cel puțin $2.000.000 către comercianți per an) și oferă beneficii îmbunătățite în comparație cu platina: banii cash-back câștigați reprezintă 0,50%, punctele Anniversary Reward sunt crescute până la 50000, 1,50 puncte de recompensă sunt câștigate per $1 iar comisionul FX este de 1,25%.

 

ÎNTREBĂRI REFERITOR LA SIGURANȚĂ

NETELLER este unul dintre cele mai sigure și demne de încredere sisteme de plăți online din lume – compania folosește o puternică tehnologie SSL de 128 de biți, același tip pe care băncile îl folosesc pentru operațiunile lor pe Internet. Aceasta permite o protecție mai mare a intimității consumatorului – frauda este în mod adițional exclusă prin setarea limitei de un cont per individ. Compania poate deasemenea susține că este foarte sigură după cum posedă statutul de Instituție de Bani Electronici Autorizată reglementată de către Autoritatea Britanică pentru Servicii Financiare(FSA).

PROCESUL DE ÎNREGISTRARE

Crearea unui cont este un proces simplu care implică trei pași:

• Începutul, unde clientul își înscrie adresa e-mail, țara de reședință și valuta preferată (dintre 19 disponibile)
• Detalii, care includ numele deplin și adresa individului împreună cu cel puțin un număr de telefon. Sexul și data de naștere a clientului sunt deasemenea necesare pentru baza de date, împreună cu o parolă și trei întrebări de securitate diferite cu răspunsurile respective.
• Confirmarea, unde două numere de identificare – un ID de Cont de 12 cifre împreună cu un ID de Siguranță de 6 cifre – sunt confirmate ca fiind trimise clientului.

MEMBRII AFILIAȚI

Programul de afiliere garantează clienților rate de conversiune mai bune și comisioane competitive, datorită portofelului electronic și Net+ MasterCard-ului preplătit de la NETELLER. Portofelul electronic poate chiar fi folosit de către client pentru a plăti afiliații și a primi plăți din partea comercianților.